Política de privacidad

Quién maneja tus datos

El restaurante donde reservás es el dueño de la información de tu reserva: es quien te atiende y quien decide cuánto tiempo la conserva. Tablekit es la herramienta que ese restaurante usa para recibirla y guardarla, y la operamos nosotros por encargo suyo. Cada restaurante ve únicamente sus propias reservas — nunca las de otro.

Qué pedimos, y para qué

Sólo lo que hace falta para que la mesa esté cuando llegues. No pedimos documento, ni dirección, ni datos de pago.

• Tu nombre — para recibirte por tu nombre y encontrar tu reserva en el salón.
• Tu teléfono — para confirmarte, avisarte si algo cambia y que puedas avisar vos si llegás tarde o no venís.
• Cuántas personas, qué día y a qué hora — para apartar una mesa del tamaño correcto en el turno correcto.
• Lo que nos escribas en la nota — un cumpleaños, una silla de ruedas, una preferencia. Lo escribís vos y lo lee el restaurante.

Las alergias y restricciones alimentarias

Si nos contás que sos celíaco, que tenés alergia al maní o que no comés cerdo, eso queda guardado junto a tu reserva — porque es exactamente lo que la cocina necesita saber para no lastimarte. Lo tratamos con más cuidado que el resto: lo ve el personal del restaurante que prepara y sirve tu mesa, y no lo usamos para publicidad ni lo compartimos con nadie más. Contarlo es tu decisión y podés reservar sin decir nada.

Si nos escribís por WhatsApp

Guardamos la conversación para poder responderte con contexto y para que el restaurante pueda retomarla desde donde quedó. Tres cosas que preferimos decirte de frente: el mensaje viaja por WhatsApp, que es de Meta y tiene sus propias reglas; las respuestas las escribe un asistente automático, y una persona del restaurante puede tomar el hilo en cualquier momento y seguir la conversación; y esa persona ve lo que escribiste antes. Si preferís hablar con alguien, pedilo y te pasamos con el restaurante.

Con quién se comparte

Con el restaurante donde reservaste, y con las empresas que nos prestan la infraestructura para que esto funcione — el alojamiento del sitio, la base de datos, el envío de mensajes y el modelo que redacta las respuestas. Esas empresas sólo pueden usar los datos para prestarnos ese servicio. No vendemos tu información ni la cedemos para publicidad de terceros.

Cuánto tiempo se guarda

La reserva y su conversación quedan mientras el restaurante las necesite para atenderte y para llevar su propia contabilidad. Si pedís que borremos tus datos, los borramos salvo lo que la ley obligue a conservar, y te decimos qué quedó y por qué.

Qué podés pedirnos

Que te digamos qué tenemos tuyo, que lo corrijamos si está mal, o que lo borremos. Escribinos y te respondemos; si hace falta te pedimos algo que confirme que sos vos, para no entregarle tus datos a otra persona.

Cookies

Usamos únicamente las que el sitio necesita para funcionar — mantener tu sesión si sos del personal del restaurante y recordar el paso de la reserva en el que ibas. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

Si esto cambia

Cuando cambiemos qué datos pedimos o para qué los usamos, cambiamos también esta página y movemos la fecha de arriba. No la editamos en silencio.

Cómo nos escribís

Por cualquier cosa de esta página, o para pedir que borremos tus datos:

Si tu pregunta es sobre una reserva puntual, lo más rápido es hablar directo con el restaurante donde reservaste.